長沙市第四醫(yī)院（長沙市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）預(yù)約掛號(hào)須知

 

親愛的病友：

您好！歡迎您選擇長沙市第四醫(yī)院預(yù)約就診！您可以通過以下方式進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，以保證您能如期找到您要預(yù)約的門診專家， 祝您早日康復(fù)！
一、微信支付寶預(yù)約掛號(hào)

搜索并關(guān)注長沙市第四醫(yī)院微信公眾號(hào)或者掃碼醫(yī)院微信二維碼 →進(jìn)入【個(gè)人中心】綁定就診人有效卡片信息（身份證、電子健康碼）→進(jìn)入【醫(yī)療服務(wù)】→門診預(yù)約掛號(hào)→選擇院區(qū)→選擇預(yù)約科室、醫(yī)生、時(shí)間→確認(rèn)預(yù)約繳費(fèi)成功。

 
二、電話預(yù)約掛號(hào)

您可在8:00-12:00；14:30-17:30撥打以下電話進(jìn)行預(yù)約：

岳麓院區(qū)：0731-88942006；0731-88882922

濱水新城院區(qū)：0731—81866668；0731—81854092

→提供就診人信息（診療卡號(hào)或身份證號(hào)）→提供掛號(hào)科室、醫(yī)生、時(shí)間→預(yù)約成功后，就診人需在就診當(dāng)日提前30分鐘到人工窗口或自助機(jī)繳費(fèi)取號(hào)。
三、醫(yī)生診間預(yù)約掛號(hào)

患者在醫(yī)生診室就診后，則可直接在診室由醫(yī)生在系統(tǒng)中預(yù)約掛號(hào)→掃二維碼繳費(fèi)或到人工窗口/自助機(jī)繳費(fèi)取號(hào)。
四、自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)

就診人持有效卡片（身份證、診療卡、社保卡、電子健康碼）→自助機(jī)上讀取→選擇就診科室、醫(yī)生和時(shí)間→就診當(dāng)日持預(yù)約時(shí)的卡片在自助機(jī)上用現(xiàn)金/銀行卡充值繳費(fèi)取號(hào)就診、或到人工窗口繳費(fèi)取號(hào)就診。
五、大廳服務(wù)臺(tái)、各導(dǎo)診臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)   

就診人持有效卡片（身份證、診療卡）→大廳服務(wù)臺(tái)、各導(dǎo)診臺(tái)在系統(tǒng)中預(yù)約掛號(hào)→選擇就診科室、醫(yī)生、時(shí)間→到人工窗口/自助機(jī)繳費(fèi)取號(hào)就診。
六、第三方平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)

健康長沙預(yù)約渠道：關(guān)注“健康長沙”公眾號(hào), 按平臺(tái)引導(dǎo)步驟操作。

健康160預(yù)約渠道：關(guān)注“健康160”公眾號(hào)，按平臺(tái)引導(dǎo)步驟操作。

 

長沙市第四醫(yī)預(yù)約掛號(hào)及當(dāng)日掛號(hào)溫馨提示

 

我院預(yù)約掛號(hào)（含當(dāng)日掛號(hào)）現(xiàn)實(shí)行分時(shí)段預(yù)約方式，請(qǐng)您選擇好預(yù)約掛號(hào)（含當(dāng)日掛號(hào)）的醫(yī)師和時(shí)段后盡快支付掛號(hào)費(fèi)用，付款成功后掛號(hào)才會(huì)生效，如果沒有及時(shí)付款，您所選的號(hào)源有可能被分配給其他患者。
預(yù)約掛號(hào)（含當(dāng)日掛號(hào)）成功后請(qǐng)您保持聯(lián)系手機(jī)通暢，以便于收到我院預(yù)約掛號(hào)（含當(dāng)日掛號(hào)）相關(guān)信息的提醒。

1、實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)（含當(dāng)日掛號(hào)）：患者必須提供本人真實(shí)身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼。一個(gè)微信賬號(hào)可以綁定多個(gè)就診人。

2、預(yù)約時(shí)間及條件：診療卡或身份證均可預(yù)約1個(gè)月內(nèi)各科室的坐診醫(yī)生。

3、取號(hào)及就診：微信預(yù)約掛號(hào)首診患者支付成功后，岳麓院區(qū)就診患者當(dāng)日需提前15分鐘到掛號(hào)科室候診，無需取號(hào)，可直接憑手機(jī)掛號(hào)信息到醫(yī)生處就診。濱水新城院區(qū)就診患者請(qǐng)先到所在診區(qū)的報(bào)到機(jī)上報(bào)到，醫(yī)生將按報(bào)到順序叫號(hào)看診。

4、退號(hào)時(shí)間與途徑：已預(yù)約掛號(hào)未就診患者，請(qǐng)于3個(gè)工作日內(nèi)至門診大廳掛號(hào)窗口辦理退號(hào)退費(fèi)手續(xù)，如醫(yī)生已叫號(hào)須到醫(yī)生處取消叫號(hào)后去窗口辦理退號(hào)，就診日前一天24點(diǎn)之前可在手機(jī)端取消掛號(hào)。

5、醫(yī)生停換診：因特殊情況需取消、更換當(dāng)天的門診醫(yī)生，我們會(huì)為您安排其他醫(yī)生接診；如您要求退號(hào)或者換號(hào)，請(qǐng)于就診時(shí)間當(dāng)日至門診大廳窗口辦理退號(hào)換號(hào)手續(xù)。

6、爽約處理：如您預(yù)約掛號(hào)后未報(bào)到就診視為一次爽約，累計(jì)爽約3次系統(tǒng)將自動(dòng)納入我院預(yù)約掛號(hào)黑名單，3個(gè)月內(nèi)無法享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

7、由于網(wǎng)絡(luò)異常，已付款但掛號(hào)不成功者，醫(yī)院工作人員在系統(tǒng)中核實(shí)后會(huì)在3-7天內(nèi)原路退還掛號(hào)費(fèi)用，本次掛號(hào)作廢，如需就醫(yī)請(qǐng)您重新掛號(hào)！如有疑問，請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間撥打咨詢電話岳麓院區(qū)0731-88942095，濱水新城院區(qū)0731-81854145。

8、14歲以下兒童初次就診看病，建議預(yù)約兒科門診并正確填寫患兒信息。

9、所有優(yōu)惠號(hào)須到人工窗口繳費(fèi)掛號(hào)。

10、如有疑問，請(qǐng)致電：岳麓院區(qū)0731-88942006、88882922。濱水新城院區(qū)0731-0731—81866668；0731—81854092。

如您需發(fā)票請(qǐng)攜帶診療卡或身份證至掛號(hào)窗口辦理。

本須知最終解釋權(quán)歸長沙市第四醫(yī)院醫(yī)院門急診管理辦公室。